Coordenador de Call Center - Fortaleza / CE

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Indiferente
  • Segmento saúde (planos odontológicos)
  • Salário A Combinar
  • Área de AtuaçãoTelemarketing

O que você irá fazer

  • Coordenar a performance operacional do atendimento.
  • Elaborar os relatórios e acompanhar o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho , avaliações e campanhas motivacionais.
  • Reportar à equipe sobre os novos procedimentos e realizar as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos.
  • Estabelecer e acompanhar as normas desempenho de atendimento aos clientes.
  • Acompanhar e estabelecer metas e resultados.

Requisitos para participar do processo

  • Ensino superior completo ou cursando.
  • Experiência anterior na função (mínimo 06 meses).
  • Experiência na área de vendas e com gestão de equipe.

O que oferecemos

  • Cesta Básica
  • Vale Alimentação
  • Remuneração Variável
  • Cesta Básica
  • Vale Alimentação
  • Remuneração Variável
  • Vale Transporte

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada De segunda-feira à sexta-feira das 11:20 horas às 20:10 horas
    trabalha aos sábados das 14:10 às 20:10